Wemark ilk olaraq mövcud vəziyyəti oxumaqla başladı. Müştəri tərəfindən təqdim olunan brif və texniki çərçivə ilkin baza kimi götürüldü, lakin fokus bununla məhdudlaşmadı. Komanda paralel olaraq akart məhsulunu, bazardakı mövcud keşbek modellərini və bu modellərin necə danışdığını, necə göründüyünü və istifadəçi ilə necə ünsiyyət qurduğunu geniş şəkildə analiz etdi. Eyni zamanda diqqət mərkəzində real istifadəçi davranışı vardı. Wemark akart istifadəçilərinin keşbekdən nə gözlədiyini, hansı məqamları başa düşməkdə çətinlik çəkdiyini və harada tərəddüd yaşadığını araşdırdı. Kateqoriya seçiminin mürəkkəbliyi, limitlərin qeyri aydınlığı və keşbek mexanikasının “passiv” qavranılması əsas ağrı nöqtələri kimi önə çıxdı.

Məqalələr, fokus qruplar, qısa sorğular və rəqəmsal davranış analitikası eyni nəticəni göstərdi: bazarda çoxlu keşbek var idi, amma çox azı istifadəçi ilə birlikdə hərəkət edirdi. Bu nöqtədə Wemark üçün əsas istiqamət formalaşdı. Yeni model sabit qaydalarla yox, istifadəçinin xərcləmə ritmi ilə dəyişən, daim canlı qalan bir sistem olmalı idi.

akart: “Dinamik keşbek”

Məqsəd

Araşdırma

Adlandırma

Konsept & Stilistika

Nəticə

Bənzər İşlər